O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.
Proposta do curso: O curso de balconista de farmácia apresenta os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.
Categoria: Administrativos
Requisitos: Introdução a informática
Carga horária: 8 horas
Conteúdo Programático:
- Introdução a profissão
- A profissão balconista
- Conhecendo os medicamentos
- Conhecendo os outros produtos da farmácia
- Procedimentos no local de trabalho
- Funcionamento das farmácias e drogarias
- Qualidade no atendimento da farmácia
- Dicas gerais e regulamentações
- Avaliação
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